FAQ

Czy na realizację zamówień trzeba długo czekać?
Długość oczekiwania na odbiór zamówienia zależy nie tylko od jego rodzaju, ale również od liczby Klientów, których w danym momencie obsługujemy. Jeśli zależy Wam na jak najszybszej obsłudze zapraszamy najpierw do kontaktu telefonicznego lub mailowego - będziemy wówczas w stanie zaplanować pracę tak, aby Wasz produkt był do odbioru nawet następnego dnia roboczego.
Czy mogę zlecić Wam zaprojektowanie plakatu lub stworzenie logo?
Oczywiście - w przypadku, w którym nie dysponujecie odpowiednimi plikami graficznymi, lub też chcecie je nieco “odświeżyć”, możliwe jest skorzystanie z usług projektowania. Zapewniamy profesjonalne podejście i ciągły kontakt – zrobimy wszystko, aby Wasze wymagania zostały spełnione
Czy moja firma może nawiązać z Wami współpracę?
Nasza drukarnia to świetny partner w tworzeniu produktów reklamowych. Zachęcamy do współpracy zarówno niewielkie firmy, jak i duże agencje – z nami zadbacie o wspaniałą oprawę graficzną wizytówek, plakatów oraz billboardów.
Jak przygotować pliki do druku, aby uniknąć poprawek?
Pliki do druku powinny być zapisane w odpowiednim formacie, z zachowaniem właściwej rozdzielczości oraz spadów. Ważne jest również użycie właściwej przestrzeni kolorystycznej i pozostawienie marginesów bezpieczeństwa. W CopyCabana sprawdzamy przesłane materiały pod kątem technicznym i w razie potrzeby informujemy klienta o koniecznych korektach, aby gotowy druk spełniał oczekiwania jakościowe.
Czy mogę zlecić druk niewielkiej liczby egzemplarzy?
Tak, realizujemy zarówno małe, jak i większe nakłady. Wiele usług dostępnych jest już od kilku lub kilkudziesięciu sztuk, co pozwala na wykonanie pojedynczych projektów, próbek lub krótkich serii bez konieczności ponoszenia wysokich kosztów.
Czy zajmujecie się drukiem materiałów dla uczelni i instytucji?
Tak, obsługujemy uczelnie, szkoły oraz instytucje publiczne w Katowicach i na Śląsku. Realizujemy m.in. materiały dydaktyczne, dokumentacje, prace dyplomowe, raporty oraz inne druki wymagające staranności i zgodności z określonymi wytycznymi.
Czy mogę połączyć kilka usług w jednym zamówieniu?
Oczywiście. W ramach jednego zlecenia możliwe jest wykonanie kilku usług, takich jak druk, ksero, bindowanie czy oprawa dokumentów. Takie rozwiązanie pozwala zaoszczędzić czas i uprościć cały proces realizacji.
Czy realizujecie zamówienia wymagające zachowania poufności dokumentów?
Tak, realizujemy również zlecenia obejmujące dokumenty wrażliwe, takie jak umowy, dokumentacje wewnętrzne czy materiały robocze firm i instytucji. Dokumenty przekazane do druku lub ksero traktowane są z należytą starannością, a dostęp do nich mają wyłącznie pracownicy zaangażowani w realizację zlecenia. Dzięki temu klienci mogą mieć pewność, że ich materiały pozostają bezpieczne na każdym etapie realizacji.
Czy drukowane materiały są odpowiednie do długotrwałego użytkowania?
Dobór papieru, technologii druku oraz uszlachetnień wpływa na trwałość materiałów. Doradzamy rozwiązania, które sprawdzą się przy intensywnym użytkowaniu lub dłuższej ekspozycji, tak aby wydruki zachowały estetykę i czytelność.
Czy mogę skonsultować zamówienie przed jego realizacją?
Tak, przed przyjęciem zlecenia oferujemy możliwość konsultacji technicznej, podczas której omawiane są szczegóły dotyczące formatu, nakładu, papieru oraz technologii druku. Takie podejście pozwala uniknąć błędów oraz dobrać rozwiązania najlepiej dopasowane do celu zamówienia. Konsultacje są szczególnie pomocne przy pierwszej realizacji lub bardziej rozbudowanych projektach.
Czy obsługujecie również klientów spoza Katowic?
Tak, realizujemy zamówienia także dla klientów spoza Katowic i regionu. Projekty mogą być przesyłane drogą elektroniczną, a szczegóły realizacji ustalane mailowo lub telefonicznie. Dzięki temu z naszych usług mogą korzystać osoby i firmy, które nie mają możliwości osobistej wizyty, a jednocześnie oczekują rzetelnej i sprawnej realizacji zamówienia.